Диджитал-трансформация в новое время

Еще год назад только 30% предприятий и бизнесов адаптировались и трансформировались под новые реалии. Остальным это было либо не нужно, либо нужно, но само внедрение технологий диджитал в бизнес-процессы откладывалось, на неопределенное время. 

Но коварный COVID-19 не оставил выбора. Уходи в онлайн или умри. Сейчас, чтобы обеспечить комфорт сотрудников и предоставлять свои услуги клиентам, нужно очень быстро оцифроваться. Почти молниеносно. Если это невозможно, то до конца карантина бизнес станет и прибыли не будет, но будут, скорее всего, расти убытки.

В этой статье мы хотим показать, как сейчас проходит трансформация в разных отрослях.

Компании переосмыслили коммуникации

Эта весна показала, где самые большие пробелы. Руководители компаний поняли, на самом ли деле их детища были готовы к работе на удаленке или это просто была видимость. Кстати, касается это всех: начиная от частных компаний до государственных школ и университетов. Многие школы поняли, что какой-то системы, которая позволяет обучаться дома — нет. Сейчас менеджерам важно понимать все детали удаленной работы и обучения, а также создать надежную цифровую связь с сотрудниками, студентами и клиентами. И если раньше предприятия не внедряли никаких сервисов по управлению проектами, потому что имелся живой контакт в офисе и можно было спросить, что человек сделал, то сейчас без этого никуда не деться, т.к. контроль теряется.

Меняется медицина

Казалось бы, как медицина может меняться? Если у человека ножевое ранение, ему так или иначе придется идти в больницу. Это так. Но растет спрос на телефонные консультации. По-английски это называется telehealth. Люди звонят, говорят с докторами. Возможно, когда мы выйдем из карантина, эта услуга останется. И еще внедрят электронные рецепты (хотя я не знаю, может они уже есть), но они будут использоваться чаще. Название лекарств на них будет напечатано, а подлинность можно будет проверить с помощью чтения штрихкода. Ну, например. Это позволит в дальнейшем разгрузить больницы и поликлиники. Нужно нанять врача, который сидит на телефоне и консультирует только так. Но опять же под это дело нужна электронная система учета пациентов, запись разговоров и контроль происходящего. Что еще важнее: если пациенту нужно реально приехать в поликлинику, доктор на телефоне должен это понять.

Удар по фитнес-клубам

Да, они закрылись. И доставлять домой фитнес, как еду не получится. Погодите, а может получится? Одна из крупнейших мировых фитнес-сетей после объявления карантина устроила лайв-тренировки в Facebook. Это имело крутейший эффект, но не исправило проблему того, что фитнес-клубы закрыты. Однако ситуация показала, какое высокое значение имеет live-видео. Фитнес удивительно легко приспособился к цифровой трансформации. Они предлагают бесплатные и платные тренировки дома. Домашние тренажеры начали продаваться, наконец-то. Но люди все еще хотят выйти из дома, чтобы потренироваться. И с этим ничего не сделать.

Доставка дронами

Тема, которую мусолят уже давно, но никак нормально не внедряют, сейчас важна как никогда. Доставка, при которой нет контактов с человеком — что может быть лучше? Компании Walmart, Amazon, UPS и Domino’s Pizza еще активнее тестируют доставку беспилотниками, но пока непонятно, насколько далеко это зайдет. Онлайн и не онлайн магазины доставляют таким способом предметы первой необходимости, лекарства и еду. Сейчас это способ доставлять что-то в том числе людям, которые болеют вирусом и сидят дома на жестком карантине, но по итогу вне пандемии это будет крутой способ сэкономить на рабочей силе.

Все поменяется

Те, кто не был готов к цифровой трансформации, начнут это делать. Кто был готов, сделает это окончательно. 74% руководителей заявили, что после пандемии переместят минимум 5% сотрудников на постоянную удаленку, хотя до этого они все были офлайн. Многие осознали экономическую эффективность удаленных сотрудников. Да, это сложно, за ними нужен более пристальный контроль, но при правильном внедрении IT-систем, эффективность сотрудников будет такая же, как и в офисе, но экономия будет по итогу колоссальной.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *